Question 1

Domain yang saya inginkan sudah dimiliki oleh orang lain, bagaimana solusinya?

Accepted Answer

Jika nama domain yang anda inginkan sudah di miliki oleh orang lain, anda tidak bisa memilikinya lagi. Kecuali anda bernegosiasi dengan pemilik domain tersebut. Solusinya, anda bisa menggunakan TLD yang lain, kami menyarankannya di link -Lihat Saran Domain Lainnya-

Question 2

Apakah sudah support Node JS ?

Accepted Answer

Produk Web Hosting tertentu (Corporate) sudah support dengan NodeJS/Git/Composer.

Question 3

Apakah produk Cloud Hosting mendapatkan akses SSH ?

Accepted Answer

Produk Cloud Hosting sudah mendapatkan akses SSH.

Question 4

Berapa maksimal pengunjung website untuk produk Cloud Hosting ?

Accepted Answer

Pengunjung website diperhitungkan melalui per/paket, karena setiap paket mendapatkan resource yang berbeda-beda pula. Akan tetapi maksimal yang kami tentukan dari paket tertinggi yaitu dengan maksimal 50-100 pengunjung secara bersamaan.

Question 5

Apa kelebihan Cloud Hosting dibandingkan dengan Web Hosting ?

Accepted Answer

Kelebihan Cloud Hosting dengan web hosting adalah server Cloud Hosting sudah menggunakan teknologi canggih cloud computing dengan berbagai keunggulan, salah satunya adalah Auto Healing Technology dengan teknologi ini kemungkinan downtime menjadi sangat kecil, karena saat terjadi kerusakan hardware, akan diganti hardware lainnya tanpa harus membongkar server.

Question 6

Apa itu Colocation Server ?

Accepted Answer

Colocation Server merupakan layanan penyewaan ruang untuk server bagi Anda yang memiliki server dan ingin ditempatkan di data center IndoWebsite. Kami menyediakan rack server atau tempat, listrik dan koneksi internet, kemudian Anda membawa server untuk di simpan di data center IndoWebsite.

Question 7

Apakah ada minimal kontrak atau pembayaran awal untuk produk Dedicated Server ?

Accepted Answer

Minimal kontrak atau pembayaran awal untuk produk Dedicated server adalah tiga bulan. Setelah itu bisa menggunakan periode per bulan.

Question 8

Apakah ada informasi ketika maintenance server atau jika terjadi gangguan pada server ?

Accepted Answer

Ketika kami melakukan maintenance server atau terjadi gangguan pada server, kami akan memberitahukan melalui email yang terdaftar di member client area IndoWebsite.

Question 9

Berapa kecepatan Bandwidth untuk produk Dedicated Server ?

Accepted Answer

Kecepatan bandwith untuk dedicated server Internet Exchange (IIX) maupun Open IXP sebesar 1 Gbps shared dan link internasional 3 Mbps.

Question 10

Apa itu Dedicated Server ?

Accepted Answer

Dedicated server merupakan layanan penyewaan satu server utuh yang diletakan di data center tanpa berbagi akses dengan pengguna lain, sehingga pengguna dedicated server akan mendapatkan full resource dari server tersebut dan juga akses penuh pada server.

Question 11

Apa saja persyaratan pendaftaran Domain Indonesia .ID ?

Accepted Answer

Untuk mendaftarkan Domain Indonesia .ID membutuhkan persyaratan yang perlu diajukan. Setiap Domain .ID membutuhkan persyaratan yang berbeda-beda. Silahkan Anda bisa cek halaman [Syarat Domain](/domain-id/) untuk melihat detail persyaratan domain .ID yang lebih jelas.

Question 12

Apa saja kelebihan domain .id ?

Accepted Answer

- Lebih Terpercaya
Untuk mengaktifkan domain .id, registrar harus mendaftarkan identitas dengan lengkap sebagai legalitas. Hal ini membuat domain .id lebih terpercaya, terlebih jika digunakan sebagai website perusahaan.
- Harga Terjangkau
Harga domain .id cukup terjangkau untuk anda yang baru memulai membuat website dan juga untuk pelajar. Anda bisa memilih domain .my.id yang harganya pendaftarannya tidak sampai 10 ribu rupiah.
- Nasionalisme 
Dengan menggunakan domain .id akan menunjukan ciri khas dan identitas bangsa Indonesia pada website Anda. Untuk website perusahaan atau domain .co.id ,Anda dapat memperlihatkan kepada dunia bahwa perusahaan Anda berlokasi di Indonesia.

Question 13

Berapa lama proses aktivasi domain .ID ?

Accepted Answer

Proses aktivasi domain .ID maksimal 1 hari kerja, setelah IndoWebsite menerima pembayaran dan dokumen persyaratan yang dibutuhkan sudah terpenuhi.

Question 14

Domain .COM digunakan untuk kalangan apa ?

Accepted Answer

Domain .COM dipergunakan untuk kalangan umum dan juga paling banyak digunakan oleh website orang-orang.

Question 15

Berapa lama proses transfer Domain ke IndoWebsite ?

Accepted Answer

Proses yang dibutuhkan maksimal 7 hari kerja, setelah kami menerima pembayaran dan EPP Code dari Anda atau provider sebelumnya. Juga setelah Anda melakukan validasi Approval yang IndoWebsite kirimkan melalui email.

Question 16

Apakah nama Domain bisa diganti jika sudah aktif ?

Accepted Answer

Nama Domain yang telah aktif tidak dapat diganti dengan nama lainnya.

Question 17

Apakah dengan membeli domain sudah mendapatkan DNS Manajemen?

Accepted Answer

Ya, untuk semua domain kami menyediakan fitur DNS manajemen dengan anycast server. DNS manajemen kami mendukung semua record dan mudah di akses di seluruh dunia. Untuk mendapatkan DNS Manajemen, silahkan informasikan ke team support kami.

Question 18

Apakah ada fitur private whois pada domain yang saya beli?

Accepted Answer

Beberapa domain bisa menggunakan private whois, anda bahkan bisa langsung mengaktifkannya dari halaman client area. Silahkan tanyakan ke team teknis kami untuk lebih jelasnya.

Question 19

Nama Domain yang saya miliki, apakah bisa dihubungkan dengan Wordpress atau Blogspot?

Accepted Answer

Tentu saja, dengan fitur DNS Manajemen kami, domain anda akan dengan mudah di hubungkan dengan aplikasi pihak ke tiga seperti Wordpress, Blogspot bahkan aplikasi email seperti GSuite dan Microsoft 360.

Question 20

Domain yang saya inginkan sudah dimiliki oleh orang lain, bagaimana solusinya?

Accepted Answer

Jika nama domain yang anda inginkan sudah di miliki oleh orang lain, anda tidak bisa memilikinya lagi. Kecuali anda bernegosiasi dengan pemilik domain tersebut. Solusinya, anda bisa menggunakan TLD yang lain, kami menyarankannya di link -Lihat Saran Domain Lainnya-

Question 21

Apa yang dimaksud dengan TLD?

Accepted Answer

TLD adalah kependekan dari Top Level Domain. yang merupakan bagian akhir dari nama domain. Atau merupakan bagian yang mengikuti 'dot' terakhir di URL website. TLD terbagi dalam 2 kategori yaitu :
- gTLD adalah Generic Top Level Domain. Contoh: .com .org .net dan lainnya.
- ccTLD adalah Country Code Top Level Domain. Contoh: .id .uk .sg .us .jp dan lainnya.
- sTLD adalah Sponsored Top Level Domain. Contoh: .edu .gov .travel dan lainnya.

Question 22

Apa yang dimaksud dengan ccTLD?

Accepted Answer

ccTLD merupakan singkatan dari Country Code Top Level Domain, biasanya digunakan sebagai identitas negara. Contoh dari ccTLD misalnya .ID untuk identitas negara Indonesia dan .MY untuk identitas negara malaysia.

Question 23

Apa yang dimaksud dengan gTLD?

Accepted Answer

**gTLD** merupakan singkatan Generic Top Level Domain yang merupakan salah satu kategori dari TLD, saat ini banyak sekali gTLD yang bisa di miliki, misalnya .XYZ, .STORE dan lain-lain.

Question 24

Apa pengertian dari Email Hosting ?

Accepted Answer

Email Hosting merupakan layanan hosting khusus yang IndoWebsite sediakan untuk melakukan segala aktivitas yang berhubungan dengan pengiriman dan penerimaan email Anda. Dengan menggunakan Email Hosting aktifitas Email perusahaan akan lebih optimal dikarenakan servernya terpisah dengan web hosting.

Question 25

Apakah ada fitur anti spam ?

Accepted Answer

Dengan menggunakan layanan Email Hosting IndoWebsite, Anda akan mendapatkan fitur anti spam yang canggih yaitu SpamExpert atau Spam Professional. SpamExpert ini merupakan software anti spam yang banyak digunakan oleh provider Email Hosting di seluruh dunia. Dengan fitur ini pengiriman dan penerimaan email jadi lebih aman, karena service databases anti spam selalu terupdate.

Question 26

Apakah bisa memesan produk Email Hosting sedangkan produk Web Hosting berada di pihak ketiga ?

Accepted Answer

Jika ingin menggunakan produk Email Hosting kami dan Web Hosting berada di pihak ketiga, hal tersebut dapat dilakukan jadi silahkan Anda bisa memesan produk sekarang juga.

Question 27

Bagaimana caranya membuka alamat email melalui browser ?

Accepted Answer

Untuk membuka alamat email melalui browser, bisa mengakses URL atau link yang kami informasikan melalui email dengan subjek “Detail Email Hosting Anda”. Atau dengan URL contoh.com/webmail dan bisa juga dengan webmail.contoh.com.

Question 28

Mengapa pendaftaran hosting gratis saya di tolak?

Accepted Answer

Ada beberapa hal yang akan menyebabkan pendaftaran hosting gratis di IndoWebsite ditolak.
- Anda tidak memiliki domain berbayar.
- Nama domain yang anda masukan berpotensi fraud
- Anda tidak mengisi data dengan benar. Agar hosting gratis anda disetujui, isi data dengan nama asli, email, no ponsel dan alamat dengan benar.

Question 29

Apakah Saya perlu memperpanjang masa aktif Hosting Gratis?

Accepted Answer

Anda tidak perlu melakukan perpanjangan. Selama domain anda aktif, dan nameserver masih mengarah ke hosting kami, hosting gratis anda akan tetap aktif selamanya.

Question 30

Mengapa hosting gratis saya dinonaktifkan?

Accepted Answer

Kemungkinan anda melakukan penyalahgunaan yang melanggar [Term of Services](/legal/#term-of-services) kami. Mohon anda review semua peraturan kami pada halaman TOS. Bagi yang melanggar peraturan tersebut, akan langsung kami nonaktifkan tanpa pemberitahuan.

Question 31

Mengapa harus memiliki domain berbayar ?

Accepted Answer

Alasan kami adalah, agar kami bisa mengontrol penggunaan server. Kami tidak ingin server hosting gratis hanya berisi akun-akun yang tidak terpakai. Dengan menggunakan domain berbayar, domain akan memiliki masa expired, sehingga jika tidak di perpanjang, kami menganggap bahwa anda sudah tidak memerlukan hosting gratis lagi.

Question 32

Saya tidak memiliki dana untuk membeli domain, apakah saya bisa mendapatkan Free Hosting?

Accepted Answer

Dalam waktu dekat, kami akan segera meluncurkan program hosting dan domain gratis yang kami khususkan untuk pelaku StartUp yang serius. Proposal dan rencana bisnis anda akan kami pelajari, jika memang masuk akal, kami akan memberikan hosting dan domain ataupun server secara gratis dalam kurun waktu yang ditentukan.

Question 33

Layanan saya sudah kehabisan resource, namun saya belum memiliki dana untuk upgrade ke hosting berbayar, adakah solusinya?

Accepted Answer

Anda bisa mengajukan upgrade hosting melalui support ticket. Sertakan alasan yang jelas pada tiket tersebut. Kami akan mempertimbangkan apakah hosting anda bisa di upgrade sementara waktu atau waktu tertentu. Silahkan utarakan permasalahan anda. Pada dasarinya kami terbuka bagi para StartUp yang ingin memulai usaha.

Question 34

Apakah produk Web Hosting mendapatkan akses SSH ?

Accepted Answer

Produk Web Hosting tertentu sudah mendapatkan akses SSH dan untuk mendapatkan akses SSH, silahkan dapat menghubungi tim Support kami.

Question 35

Berapa maksimal pengunjung website untuk produk Web Hosting ?

Accepted Answer

Pengunjung website diperhitungkan melalui per/paket, karena setiap paket mendapatkan resource yang berbeda-beda pula. Akan tetapi maksimal yang kami tentukan dari paket tertinggi yaitu dengan maksimal 50-100 pengunjung secara bersamaan.

Question 36

Apakah ada halaman admin website supaya bisa saya melakukan edit website sendiri ?

Accepted Answer

Tidak ada halaman admin, layanan web desain menggunakan php native sehingga tidak ada backend untuk edit website.

Question 37

Bagaimana jika saya mau update konten ?

Accepted Answer

Jika mau update konten website maka bisa informasikan melalui ticket atau email, team kami yang akan melakukan update konten websitenya.

Question 38

Apakah saya mendapatkan email ?

Accepted Answer

Tentu saja anda akan mendapatkan email, anda akan mendapatkan akses cPanel.Dan anda dapat membuat akun email milik anda sendiri melalui cPanel.

Question 39

Bagaimana jika saya membutuhkan akun email yang lebih banyak ?

Accepted Answer

Jika membutuhkan akun email yang lebih banyak maka silahkan bisa menggunakan layanan email hosting.

Question 40

Mengapa saya harus mempunyai website ?

Accepted Answer

Salah satu fungsi website adalah sebagai media informasi online di internet. Dengan mempunyai website anda dapat mempromosikan usaha anda atau perusahaan anda melalui internet. Hal ini akan menjadikan apa yang anda kerjakan atau buat dapat diketahui banyak orang.

Question 41

Apakah saja yang perlu saya siapkan jika saya ingin memesan jasa pembuatan website ?

Accepted Answer

Dalam layanan jasa pembuatan website ini, kami sudah menyediakan template yang siap dipakai.Yang perlu disiapkan di antaranya adalah:
- Konten atau artikel yang akan di publish di website.
- Gambar-gambar yang akan di publish.
- Nama domain nya.

Question 42

Saya sudah punya hosting dan domain di sini , apakah saya dapat menggunakan layanan jasa pembuatan website ini ?

Accepted Answer

Bisa, namun data website layanan webdesain akan di tempatkan di hosting khusus webdesain. Tidak di tempatkan di layanan hosting yang sudah aktif.Untuk nama domainnya tetap bisa menggunakan nama domain yang sudah aktif.

Question 43

Saya sudah punya domain di tempat lain , apakah saya dapat menggunakan layanan jasa pembuatan website ini ?

Accepted Answer

Bisa, domain bisa di transfer ke Indowebsite atau domain tetap di provider lama dan nantinya di arahkan nameservernya ke nameserver Indowebsite.

Question 44

Apa yang harus dilakukan untuk memesan produk Rack Mount ?

Accepted Answer

Silahkan bisa melakukan order sesuai layanan di website kami, kemudian melakukan pembayaran dan nanti akan mendapatkan ip untuk koneksi di data center dan memasang servernya. Untuk paket custom bias hubungi marketing atau CS team support Indowebsite.

Question 45

Berapa kecepatan Bandwidth untuk produk Rack Mount ?

Accepted Answer

Kecepatan bandwith untuk Rack mount adalah 10Gbps untuk local dan shared internasional bandwith up to 50MBps.

Question 46

Apakah produk Web Hosting mendapatkan akses SSH ?

Accepted Answer

Produk Web Hosting tertentu sudah mendapatkan akses SSH dan untuk mendapatkan akses SSH, silahkan dapat menghubungi tim Support kami.

Question 47

Apakah ada minimal kontrak atau pembayaran awal untuk produk Dedicated Server ?

Accepted Answer

Minimal kontrak atau pembayaran awal untuk produk Dedicated server adalah tiga bulan. Setelah itu bisa menggunakan periode per bulan.

Question 48

Berapa kecepatan Bandwidth untuk produk Dedicated Server ?

Accepted Answer

Kecepatan bandwith untuk dedicated server Internet Exchange (IIX) maupun Open IXP sebesar 1 Gbps shared dan link internasional 3 Mbps.

Question 49

Apa itu Server ?

Accepted Answer

Server adalah sebuah layanan yang didukung dengan prosesor dan RAM yang storagenya cukup besar dan juga dilengkapi dengan sistem operasi khusus yang dapat menjalankan perangkat lunak (software) sehingga berfungsi untuk mengontrol akses terhadap jaringan dan sumber daya yang terdapat di dalamnya

Question 50

Cara mengaktifkan SSL pada domain ?

Accepted Answer

Bagi yang sudah memiliki produk Shared Hosting, untuk SSL sudah default aktif ketika produk Shared Hosting diaktifkan.

Question 51

Perbedaan paket SSL dari sisi harga & fitur/fasilitas ?

Accepted Answer

Untuk perbedaan paket SSL berdasarkan dari enkripsi code di dalamnya memang tidak terlihat namun SSL semakin mahal maka code enkripsi yang di gunakan semakin sulit.

Question 52

Apakah bisa jika memesan produk SSL di IndoWebsite, akan tetapi produk Hosting berada di provider lain ?

Accepted Answer

Hal tersebut bisa dilakukan karena SSL bisa dipasangkan kemana saja, selama produk Hosting masih dalam keadaan aktif.

Question 53

Apakah bisa IndoWebsite membantu instalasi SSL yang tidak menggunakan cPanel ?

Accepted Answer

Bisa kami bantu lakukan instalasi yang tidak menggunakan cPanel, namun dengan keterbatasan kemampuan kami.

Question 54

Cara perpanjangan produk SSL ?

Accepted Answer

Caranya jika sudah mendapatkan invoice perpanjangan SSL silahkan dapat melakukan pembayaran dan konfirmasikan pembayarannya kepada tim Support kami.

Question 55

Apa pengertian dari SSL Certificate ?

Accepted Answer

SSL Certificate atau sertifikat SSL adalah kependekan dari Secure Socket Layer merupakan protokol keamanan yang melindungi transaksi di website anda, dengan teknologi enkripsi data yang tidak mudah terbaca. Jika menggunakan SSL Sertifikat maka URL website anda akan menjadi HTTPS.

Question 56

Bagaimana cara instalasi SSL Certificate

Accepted Answer

Cara instalasi SSL Certificate melalui cPanel, Indowebsite sudah menyediakan tutorial atau artikel Klik Disini . Atau jika ada kesulitan dapat menghubungi Support kami.

Question 57

Berapa harga produk SSL Certificate ?

Accepted Answer

Harga SSL di Indowebsite sangat murah dan harga yang tertera untuk pertahun dan setiap paket dilabeli dengan harga yang berbeda, tentunya juga dengan protocol keamanan yang lebih baik.

Question 58

Berapa maksimal pengunjung website untuk produk Suite Hosting ?

Accepted Answer

Untuk maksimal pengunjung paket suite hosting dari paket terkecil 300 user online sampai 2000 user online secara bersamaan. Dan untuk pengunjung perhari tergantung resource paketnya.

Question 59

Berapa lama estimasi waktu aktif produk Suite Hosting ?

Accepted Answer

Proses aktifasi produk Suite Hosting selama 24 jam setelah dana pembayaran kami terima.

Question 60

Berapa lama estimasi upgrade paket untuk produk Suite Hosting ?

Accepted Answer

Untuk Upgrade paket suite hosting bias di lakukan kapan saja dan maksimal waktu upgrade adalah 2x60 menit.

Question 61

Untuk produk Suite Hosting apakah bisa meminta menambahkan ekstensi atau instalasi plugin tambahan ?

Accepted Answer

Untuk plugin dan exstensi bisa di tambahkan sesuai kebutuhan user namun jika ada cash akan di tagihkan, silahkan bias menghubungi support team Indowebsite.

Question 62

Apakah ada perbedaan antara produk Suite Hosting dan Web/Cloud/Wordpress Hosting ?

Accepted Answer

Suite hosting adalah hosting semi dedicated dan sedangkan untuk web/cloud dan wordpress hosting masih menggunakan system shared sehingga tergantung kebutuhan and ajika memang membutuhkan resource yang lebih besar bias menggunakan suite hosting.

Question 63

Apa perbedaan Suite Hosting dan VPS ?

Accepted Answer

Suite Hosting adalah layanan dedicated Hosting siap pakai yang menggunakan cPanel dan di peruntukan bagi customer yang membutuhkan resource besar untuk websitenya dan tidak perlu repot untuk melakukan instalasi server dan lain-lain. Jadi suite hosting ini bisa disebut mini dedicated server atau VPS yang siap pakai untuk kebutuhan website. Berbeda dengan Suite Hosting, Layanan VPS merupakan layanan virtual server yang bisa di install OS sesuai dengan kebutuhan customer. Layanan VPS ini lebih di peruntukan untuk customer yang sudah paham mengenai server baik itu Linux maupun Windows, sebab semua proses instalasi, pengaturan dan konfigurasi servernya dilakukan oleh customer.

Question 64

Apakah bisa dilakukan migrasi dari Shared Hosting ke Suite Hosting ?

Accepted Answer

Untuk migrasi dari shared hosting dan suite hosting karena sama menggunakan cpanel untuk perpindahan kami jadwalkan sesuai request dari client dan tidak di kenakan biaya migrasi.

Pertanyaan yang sering ditanyakan.

Cek Domain

Cloud Hosting

Colocation Server

Dedicated Server

Domain

Email Hosting

Hosting Gratis

Hosting Murah

Jasa Pembuatan Website

Rack Server

Reseller Hosting

Server

SSL Certificate

Suite Hosting

Umum

Unlimited Hosting

VPS Indonesia

Web Hosting

Website Builder

Whois

Wordpress Hosting

Tim support kami siap bantu langsung.