Knowledge Base

Cara Install Trellis Desk Melalui Softaculous

Wiko   19 Desember 2015

Trellis Desk adalah solusi help desk kuat dan kuat untuk bisnis Anda.Meningkatkan pelayanan perusahaan Anda dengan memungkinkan pelanggan Anda dengan cepat dan mudah mengirimkan tiket dukungan untuk tim Anda. Teralis Meja olahraga berbagai fitur canggih yang memungkinkan bisnis Anda untuk menangani dukungan pelanggan secara lebih efisien.

Fitur Trellis Desk:

  1. Departemen tiket
  2. Tingkat prioritas tiket
  3. Balasan tiket kaleng
  4. Akses group
  5. Eskalasi tiket
  6. Tugas tiket
  7. Editor teks kaya
  8. Helpdesk RSS feed
  9. Lampiran tiket
  10. Manajer kulit
  11. Manajer bahasa
  12. Mengelola artikel dan kategori
  13. Peringkat artikel dan komentar
  14. Tampilan Smart KB artikel selama penyerahan tiket
  15. Email dukungan pipa ke helpdesk Anda
  16. Notifikasi email

Berikut ini adalah Cara Install Trellis Desk Melalui Softaculous.

  1. Silahkan login ke dalam cPanel anda untuk Login ke cPanel silahkan menggunakan username dan password yang diinformasikan di email terdaftar.
    Login cPanel
  2. Klik Softaculous pada bagian Software/Services.
  3. Pilih Customer Support » Trellis Desk kemudian klik Install untuk memproses installasi atau bisa juga pada kolom pencarian ketik Trellis Desk.
  4. Software Setup
    Software Setup Trellis
    • http:// (Hanya bisa dibuka dengan domain saja tanpa www misal: http://contohdomain.com) ;
    • http://www. (Bisa dibuka dengan atau tanpa www misal : http://www.contohdomain.com )
    • Pada In Directory (kosongkan untuk menginstall di web root/ langsung pada domain anda atau jika ingin install di dalam sebuah folder silahkan bisa di isi in Directorynya).
  5. Site Settings
    Site Settings Trellis
    • Untuk Site Settings (Site Name Defaultnya saja/bisa di sesuikan saja).
  6. Admin Account
    Admin Account Trellis
    • Untuk Admin Account (Silahkan bisa di isi username dan password administrator untuk Trellis Desk-nya
    • Admin Email (isikan mail-nya silahkan bisa menggunakan mail pribadi).
  7. Advanced Options
    Advanced Option
    • Email installation details (Silahkan masukan account mail untuk informasi detail instlasi Trellis Desk nantinya).
    • Klik Install dan tunggu proses instalasi selsai.
  8. Jika muncul keterangan seperti pada gambar di bawah ini, install Trellis Desk sudah berhasil.
    Finish Instalation Trellis

Artikel Cara instalasi Trellis Desk melalui Softaculous di cPanel telah selsai.
Jika ada pertanyaan tentang artikel Cara instalasi Trellis Desk melalui Softaculous di cPanel silahkan hubungi staff Indowebsite.