Frequently Asked Questions

Pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan seputar layanan di Indowebsite

FAQ

UMUM :

Apakah di IndoWebsite menyediakan jasa pembuatan aplikasi ?

Untuk saat ini belum ada produk yang disediakan, akan tetapi bisa mengajukan penawaran kepada kami untuk aplikasi yang diinginkan.

Apakah bisa menyambungkan domain ke Google Suite atau Suite Gmail ?

Bisa dilakukan menyambung domain ke Google Suite atau Suite Gmail.

Untuk member lama apakah mendapatkan promo, ketika ada promo atau diskon ?

Member lama bisa mendapatkan promo atau diskon, jika diketentuannya sudah dijelaskan.

Apakah bisa merubah nama domain utama dengan nama domain yang berbeda ?

Untuk hal tersebut belum bisa dilakukan, karena berbeda nama domain.

Bagaimana cara mengganti HTTPS menjadi HTTP ?

Caranya bisa melalui cPanel dari htaccess ataupun melalui redirect domain.

Apakah bisa meminta full data backup ? Dan apakah dikenakan biaya ?

Full data backup sudah kami sediakan pada cPanel, sehingga bisa Anda download kapan saja. Data backup tersebut selalu terupdate dan tidak dikenakan biaya.

Apa yang dimaksud dengan Bandwidth ?

Bandwidth atau data transfer menunjukan volume data yang dapat ditransfer ataupun upload per unit dari aktifitas yang dilakukan.

Apakah bisa upgrade paket jika storage Hosting sudah penuh ?

Upgrade paket dapat diproses kapanpun Anda inginkan dan dengan biaya yang dikalkulasikan pada sisa masa aktif dan biaya paket yang baru.

Shared Hosting sudah support PHP versi berapa saja ?

Versi PHP yang tersedia mulai dari versi terlama 4.+ hingga versi terbaru 7.+.

Apa saja ketentuan transfer Hosting ke IndoWebsite ?

- Hosting dari provider sebelumnya sudah menggunakan cPanel
- Memiliki akses username dan password login ke cPanel.
- Sisa disk space atau data storae minimal 30% dari keseluruhan.
- Apabila bandwidth dan disk space penuh, maka harus menghubungi pihak provider sebelumnya untuk meminta menaikan disk space sementara.

SEPUTAR LAYANAN :

Apakah sudah support NodeJS ?

Produk Web Hosting tertentu (Coorporate) sudah support dengan NodeJS/Git/Composer.

Apakah produk Web Hosting mendapatkan akses SSH ?

Produk Web Hosting tertentu sudah mendapatkan akses SSH dan untuk mendapatkan akses SSH, silahkan dapat menghubungi tim Support kami.

Berapa maksimal pengunjung website untuk produk Web Hosting ?

Pengunjung website di perhitungkan melalui per/paket, karena setiap paket mendapatkan resource yang berbeda-beda pula. Akan tetapi maksimal yang kami tentukan dari paket tertinggi yaitu dengan maksimal 50-100 pengunjung secara bersamaan.

Live Chat

Live Chat

Ngobrol langsung dengan kami melalui Live Chat IndoWebsite.

Mulai Obrolan
Support Ticket

Support Ticket

Hubungi kami melalui support ticket untuk bantuan lebih lanjut seputar layanan kami.

Open Ticket
Konfirmasi Pembayaran

Konfirmasi Pembayaran

Konfirmasikan pembayaran Anda kepada kami untuk percepat aktivasi layanan.

Konfirmasi

Butuh solusi lebih lanjut ?

Tim kami akan membantu memberikan solusi yang terbaik untuk Anda, demi memenuhi kebutuhan Berbisnis atau Organisasi Anda.